DEM QUAL - Réalisation d’enquêtes qualité pour les transports public
Ce logiciel a été conçu pour la régie des Transports en Commun de Lyon (TCL) en 2003. Il a ensuite été installé à Clermont Ferrand.
Il s’agit d’un outil pour les agents qualité effectuant des enquêtes sur le terrain afin de vérifier la conformité des installations du transporteur (information à quai, dans le véhicule, propreté, etc…).
L’enquête est réalisée sur un tablet PC puis est synchronisée sur le serveur informatique au retour de l’agent. Depuis le serveur, des statistiques précises sont ensuite réalisées et exportées sous Excel.
Les atouts de la solution DEM QUAL
- Simplifier les procédures
- Automatiser les tâches répétitives
- Faciliter les transferts de compétence
- Conserver l’historique des tâches
- Consolider les informations
- Générer des indicateurs pertinents pour le pilotage de votre activité (états, relevés, tableaux de bord, …)
Principales fonctions
- Automatiser les contrôles qualité du SYTRAL
- Automatiser les calculs de statistiques pour la réalisation de graphiques pour le rapport
- Avoir une saisie sur Tablet PC
- Avoir une saisie sur un ordinateur central
- Mettre à jour la base centrale à partir des données du Tablet PC
